常见问题解答
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- 收到货后，发现产品质量有问题怎么办？
回答：---＞1）通知一恒销售或售后部门---＞2）将设备编号信息发给一恒---＞3）一恒通过电话指导、上门维修、返厂维修或更换设备处理问题
- 隔板式光照方式相比于顶部光照有什么优势？
回答：隔板式光照对照射更均匀。
- 产品收到了，为什么没有收到发票？
回答：一恒仪器的发票是在收到产品后，确认无误开具的，另行用快递寄出，不与货物同行。
- 人工气候箱的加湿方式是靠什么加湿？
回答：超声波加湿，与电加热不同，是一种冷加湿，对植物生长来说比较适应。
- 一恒的产品有CE认证吗？
回答：部分产品有，如：干燥箱、电热培养箱、生化培养箱、真空干燥箱、二氧化碳培养箱、水槽、摇床和振震器和药品稳定性试验箱。
- 隔板式光照的距离一般是多少？
回答：一般要大于200-250之间。
- 光照培养箱的灯管使用寿命是多久？
回答：一般不低于8000个小时，最多在12000个小时，但在2500个小时以后灯管就开始衰减了，效率会降低。
- 你们产品上门调试吗，要收费吗，上门时间是多少？
回答：部分产品有免费上门调试服务，如药品稳定性试验箱、高低温试验箱等（具体请联系负责销售），其余产品需要收费，一般15天内上门。偏远地区价格另算。
400-630-4023